En OMniLeads, ahora integramos la funcionalidad de Text-to-Speech (TTS), una tecnología que transforma texto en voz sintetizada. Esta nueva característica facilita la creación de audios personalizados para nuestros flujos telefónicos, como IVRs o mensajes de bienvenida, optimizando la experiencia en los centros de contacto. Con solo escribir el texto y seleccionar uno de los motores TTS disponibles, como Google TTS, ESPeak-NG o PicoTTS, puedes generar audios de alta calidad en pocos segundos.
La posibilidad de automatizar y personalizar los mensajes abre un sinfín de oportunidades. Tanto si tu empresa necesita respuestas rápidas y claras para sus clientes como si busca mejorar la eficiencia operativa, el TTS de OMniLeads es una herramienta versátil y accesible. Los motores disponibles ofrecen soporte en varios idiomas, lo que garantiza una integración adecuada para diferentes mercados y públicos.
OMniLeads ofrece tres motores de Text-to-Speech que permiten una gran flexibilidad en la generación de audios.
Google TTS es un motor potente y avanzado, reconocido por su capacidad para generar voces naturales y precisas, con soporte para múltiples idiomas y acentos.
PicoTTS es un motor ligero y eficiente, desarrollado en Python, que permite generar voces sintetizadas de manera rápida y sencilla, siendo una excelente opción para aplicaciones más básicas.
ESPeak-NG es una opción open source que destaca por su versatilidad, ofreciendo soporte para una amplia gama de idiomas, ideal para quienes buscan una solución gratuita y de código abierto. Finalmente,
Continuamente estamos mejorando OMniLeads Contact Center, hoy en su versión 2.1.0, contamos con estos motores de TTS y sumaremos más en próximos releases
La tecnología Text-to-Speech (TTS) tiene el potencial de transformar negocios en diversos sectores verticales al automatizar y personalizar la interacción con los clientes. En el sector de atención al cliente, TTS puede mejorar la eficiencia de los centros de contacto al ofrecer respuestas rápidas y consistentes en múltiples idiomas. En comercio electrónico, facilita la comunicación personalizada en cada etapa del proceso de compra, mientras que en salud y educación, se utiliza para crear accesibilidad, proporcionando información clara y accesible. La capacidad de TTS para adaptarse a diferentes industrias convierte esta herramienta en un recurso clave para optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
OMniLeads Enterprise + TTS
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